Angrerett

Slik foregår en angremelding, og hvem den sendes til.

Avtalen er med selgeren

Ikke med oss. Du bekrefter bestillingen på telefonen hos selgeren, og selgeren mottar angremeldingen og betaler tilbake. Opplysningene står i ordrebekreftelsen og i forsendelsen. Vi lover ikke å videresende en erklæring — vi har verken myndighet eller midler til det.

Fristen

Ved fjernsalg har forbrukeren 14 dager til å angre uten å oppgi grunn, regnet fra mottak av varen. Grunnlag: angrerettloven.

Fremgangsmåte

Skriv en melding med bestillingsdato, ordrenummer og dine opplysninger. Send den til selgeren. Returner varen til adressen selgeren oppgir, normalt innen 14 dager. Ta vare på innleveringskvitteringen.

Kostnader og unntak

Kjøpesummen refunderes; returfrakten dekkes som regel av kjøperen. For kosttilskudd og kosmetikk kan angreretten falle bort dersom en forseglet pakning er åpnet, av hygieniske hensyn. Vurderer du å angre, åpne ikke pakningen.

Hvis selgeren ikke svarer

Kontakt Forbrukerrådet eller Forbrukertilsynet. Trenger du hjelp til å finne ut hvem selgeren var, skriv til [email protected].