Sutarties atsisakymas

Kaip vyksta atsisakymas ir kam jį adresuoti.

Sutartis sudaryta su pardavėju

Ne su mumis. Užsakymą patvirtinate pokalbyje su pardavėjo konsultantu, ir pardavėjas priima atsisakymą bei grąžina pinigus. Jo duomenis gaunate patvirtinus užsakymą ir siuntoje. Nežadame perduoti pareiškimo toliau — neturime nei įgaliojimų, nei priemonių.

Terminas

Nuotolinės sutarties atveju vartotojas turi 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties, nuo prekės gavimo dienos. Pagrindas: Civilinio kodekso 6.228-10 straipsnis.

Eiga

Parašykite pareiškimą su užsakymo data, numeriu ir savo duomenimis. Išsiųskite jį pardavėjui. Prekę grąžinkite pardavėjo nurodytu adresu, paprastai per 14 dienų. Išsaugokite siuntimo kvitą.

Išlaidos ir išimtys

Grąžinama pirkimo kaina; grąžinimo išlaidas paprastai dengia pirkėjas. Maisto papildų ir kosmetikos atveju atsisakymas gali negalioti, jei buvo atidaryta sandari pakuotė dėl higienos priežasčių. Jei svarstote atsisakyti, pakuotės neatidarykite.

Jei pardavėjas neatsako

Kreipkitės į Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba. Jei reikia pagalbos nustatant pardavėją, rašykite [email protected].