Elállási jog

Ez az oldal elmagyarázza, hogyan zajlik az elállás — és kinek kell címezni.

A lényeg: a szerződés az eladóval köttetik

Nem vagyunk az Ön szerződő partnere. A megrendelést az eladó munkatársával folytatott beszélgetésben erősíti meg, és az eladó fogadja az elállást és téríti vissza az árat.

Adatait — nevét, címét, elérhetőségét — a megrendelés visszaigazolásakor és a küldeményhez mellékelt dokumentumban kapja meg. Őrizze meg őket.

Ezt azért írjuk le ilyen nyíltan, mert nem akarjuk megígérni, hogy továbbítjuk a nyilatkozatot — erre nincs sem jogosultságunk, sem eszközünk.

Határidő

Távollevők között kötött szerződésnél a fogyasztót 14 nap illeti meg indoklás nélküli elállásra, a termék átvételétől számítva. A határidő megtartásához elegendő a nyilatkozatot annak lejárta előtt elküldeni. Alapja a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.

Teendők

• Írja meg a nyilatkozatot — elég egy mondat az elállásról, a megrendelés dátumával, számával és az Ön adataival.
• Küldje el az eladónak, a visszaigazolásban vagy a küldeményben megadott címre.
• A terméket az eladó által megjelölt címre küldje vissza, jellemzően a nyilatkozattól számított 14 napon belül.
• Őrizze meg a feladóvevényt.

Minta

Alulírott [név] elállok a [készítmény neve] megvásárlására vonatkozó szerződéstől, amelyet [dátum] napján rendeltem meg és [dátum] napján vettem át. Kérem az összeg visszautalását a [számlaszám] számlaszámra. [Dátum és aláírás]

Költségek és kivételek

A vételár térül vissza. A visszaküldés költsége rendszerint a vevőt terheli, ha az eladó másként nem rendelkezik. Az eladó a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül térít vissza.

Figyelem étrend-kiegészítőknél és kozmetikumoknál: az elállási jog nem gyakorolható olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontás után nem küldhető vissza. Ha élni kíván az elállással, ne bontsa fel a csomagolást.

Ha az eladó nem válaszol

Forduljon a lakóhelye szerinti békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz. Ha segítségre van szüksége annak megállapításához, ki volt az eladó, írjon: [email protected].