Tuotteen esittely
Lumilean on ravintolisä, joka on suunnattu henkilöille, jotka haluavat tukea painonhallintaa. Tuote toimitetaan suoraan kotiin ja sen kokonaishinta on 68 euroa sisältäen toimituksen. Maksu suoritetaan kuriirille paketin vastaanottamisen yhteydessä. Valmisteessa on useita ravintoaineita kuten kalsiumia ja magnesiumia. Asiakas voi tilata tuotteen verkkosivuilta tai soittamalla konsultille. Toimitus tapahtuu tavallisesti muutaman arkipäivän kuluessa. Tuotteen koostumus perustuu valmistajan ilmoittamiin ainesosiin. Kaikki tiedot on esitetty selkeästi tilausprosessin yhteydessä. Asiakkaan kannattaa lukea huolellisesti kaikki toimitukseen liittyvät ehdot ennen tilauksen vahvistamista.
Mikä Lumilean on
Lumilean on ravintolisä laihtumisen tueksi. Pakkaus sisältää tabletteja, joiden tarkkaa määrää ei ole ilmoitettu. Tuote on tarkoitettu aikuisille, jotka etsivät lisätukea painonhallintaan. Valmistaja listaa useita ainesosia kuten vitamiineja ja kivennäisaineita. Tuote ei korvaa monipuolista ruokavaliota eikä liikuntaa. Se toimitetaan suoraan osoitteeseen ja maksu tapahtuu vastaanotettaessa. Asiakas saa tilauksen yhteydessä lisätietoja konsultilta. Tuotteen käyttö on tarkoitettu osana terveellisiä elämäntapoja. Kaikki tiedot perustuvat valmistajan antamiin tietoihin. Ostaja voi tutustua ainesosaluetteloon ennen tilauksen tekemistä.
Ainesosat
Tuote sisältää kalsiumia 360 mg, joka tukee luuston normaalia toimintaa. Magnesiumia on 80 mg ja se edistää normaalia energian aineenvaihduntaa. Ekstraktia cynamonista 4:1 on 30 mg. Berberiiniä 4:1 on 30 mg. Vitamiini E:tä on 15 mg α-TE. Ekstraktia fermentoidusta punaisesta riisistä 4:1 on 30 mg. Vitamiini B3:tä on 18 mg. Ekstraktia kozieradkasta 20:1 on 10 mg. Vitamiini D3:tä on 25 µg. Kromia on 200 µg, joka edistää normaalia makroravintoaineiden aineenvaihduntaa. Biotiinia on 300 µg ja seleeniä 50 µg. Jokainen ainesosa on listattu valmistajan taulukossa.
Käyttöohjeet
Käyttötapa jätetään konsultin ohjeistettavaksi tilauksen yhteydessä. Asiakas saa tarkat ohjeet puhelimitse tai tilausvahvistuksen yhteydessä. Tuotetta ei kuvata nieltäväksi, levitettäväksi tai muulla tavalla käytettäväksi ilman konsultin neuvoja. Annostus ja käyttöajankohta sovitaan yksilöllisesti. Konsultti kertoo myös mahdollisista yhteisvaikutuksista muiden valmisteiden kanssa. Asiakkaan on hyvä valmistautua keskusteluun omista terveydentilastaan. Tilauksen jälkeen konsultti varmistaa, että asiakas ymmärtää käyttöohjeet. Kaikki käyttöön liittyvät kysymykset käsitellään tilausprosessin aikana.
Hinta ja sisältö
Tuotteen hinta on 68 euroa sisältäen toimituksen. Hinta kattaa koko tilauksen eikä siihen lisätä piilokuluja toimituksen yhteydessä. Maksu suoritetaan kuriirille paketin saapuessa. Hinta perustuu valmistajan hinnoitteluun ja toimituskustannuksiin. Asiakas voi kysyä lisätietoja hinnasta tilauksen yhteydessä. Toimitus sisältyy hintaan koko Suomen alueella. Maksutapa on käteinen tai korttimaksu kuriirille. Asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse tai puhelimitse. Hinta on kiinteä eikä se muutu tilausprosessin aikana.
Tilausprosessi
Tilaus tehdään verkkosivun lomakkeella tai soittamalla konsultille. Konsultti ottaa yhteyttä puhelimitse ja vahvistaa tilauksen tiedot. Sen jälkeen tuote lähetetään osoitteeseen ja toimitetaan kuriirin kautta. Maksu suoritetaan paketin vastaanottamisen yhteydessä. Asiakas voi valita toimitusajan sopivaksi. Tilausvahvistus sisältää kaikki tarvittavat tiedot. Konsultti vastaa mahdollisiin kysymyksiin ennen toimitusta. Prosessi on suunniteltu yksinkertaiseksi ja nopeaksi. Asiakas saa seurantanumeron toimituksen seurantaan.
Lumilean arvostelut
Tuotteesta ei ole saatavilla varmennettuja asiakasarvosteluja. Hakutuloksissa esiintyy termejä kuten lumilean arvostelut ja lumilean sivuvaikutukset. Nämä haut tuovat esiin henkilöitä, jotka jo tuntevat tuotteen nimen. Mitään kuluttajaraportteja tai varmennettuja kokemuksia ei ole käytettävissä. Asiakkaan on hyvä tutustua saatavilla oleviin tietoihin ennen tilausta. Tuotteen vaikutuksista ei ole julkaistu riippumattomia arvioita. Kaikki tiedot perustuvat valmistajan ilmoituksiin.
Saatavuus apteekissa
Lumilean ei ole saatavilla tavallisista apteekeista eikä apteekkiketjujen verkkosivuilla. Tuotetta ei myöskään myydä suurilla alustoilla kuten Amazonissa tai muissa kansainvälisissä verkkokaupoissa. Kaikki tilaukset käsitellään suoraan valmistajan tai valtuutetun konsultin kautta verkkolomakkeella tai puhelimitse. Tämä tilaustapa eroaa apteekkituotteista joissa asiakas voi noutaa valmisteen hyllystä ilman ennakkoilmoitusta. Koska tuote toimitetaan kuriirilla maksu suoritetaan vasta vastaanotettaessa eikä apteekin kassalla. Asiakas ei voi vertailla tuotetta paikan päällä muiden ravintolisien kanssa vaan tiedot saadaan konsultilta. Suomessa ravintolisät myydään usein apteekeissa mutta tämä valmiste on rajattu suoraan toimitukseen. Jos asiakas etsii tuotetta apteekin hyllystä sitä ei löydy ja tilaus on tehtävä erikseen. Konsultti vahvistaa että tuote ei ole standardoitu apteekkituote vaan valmistajan oma jakelukanava. Tämä vaikuttaa myös palautuskäytäntöihin jotka hoidetaan suoraan tilauskanavan kautta eikä apteekin kautta. Asiakkaan on hyvä huomioida että apteekkituotteilla on usein eri sertifiointivaatimuksia kuin suoraan tilattavilla valmisteilla.
Ero apteekkituotteisiin
Tuote eroaa apteekissa myytävistä valmisteista tilaustavan ja toimituksen osalta. Se ei ole saatavilla hyllystä vaan tilataan erikseen. Hinta sisältää toimituksen ja maksu tapahtuu vastaanotettaessa. Ainesosat on listattu valmistajan taulukossa. Asiakas saa henkilökohtaista palvelua konsultilta. Tuote ei ole standardoitu apteekkituotteiden tapaan.
Edut ja haitat
Tuotteen etuja ovat suora toimitus kotiin ilman välikäsiä sekä kiinteä 68 euron hinta joka sisältää toimituksen koko Suomen alueella. Maksu suoritetaan vasta paketin vastaanottamisen yhteydessä mikä vähentää ennakkomaksun riskiä. Tilaus vahvistetaan henkilökohtaisesti konsultin kanssa ja asiakas saa yksilölliset käyttöohjeet. Ainesosat on listattu valmistajan taulukossa ja tuote on suunnattu painonhallinnan tueksi. · Haittoja ovat se että tuotetta ei myydä apteekeissa tai tavanomaisilla verkkokauppapaikoilla joten saatavuus riippuu tilauksesta. Varmennettuja asiakasarvosteluja ei ole saatavilla joten päätös perustuu valmistajan tietoihin. Pakkauksen koko ja tablettien määrä eivät ole tiedossa etukäteen. Tuotteen vaikutuksista ei ole julkaistuja kuluttajaraportteja. Toimitus tapahtuu kuriirin kautta joten aikataulu sovitaan erikseen. Jos asiakas haluaa nähdä tuotteen ennen tilausta tämä ei ole mahdollista. Hinta kattaa vain yhden toimituksen eikä sisällä mahdollisia lisätilauksia.
Varoitukset
Tuote ei sovi henkilöille, joilla on tunnettuja allergioita ainesosille. Raskaana olevien ja imettävien tulee keskustella lääkärin kanssa ennen käyttöä. Jos esiintyy terveysongelmia, on syytä kääntyä lääkärin puoleen eikä käyttää tuotetta itsenäisesti. Tuote ei korvaa lääkärin hoitoa. Alle 18-vuotiaiden ei tule käyttää tuotetta ilman lääkärin suositusta.
Toimitus ja maksu
Tuote lähetetään tilausvahvistuksen jälkeen kuriirin välityksellä suoraan asiakkaan osoitteeseen koko Suomen alueella. Toimitus sisältyy 68 euron kokonaishintaan eikä siitä veloiteta erillisiä kuluja. Maksu suoritetaan kuriirille paketin vastaanottamisen yhteydessä joko käteisellä tai korttimaksuna. Asiakas voi sopia toimitusajankohdasta konsultin kanssa tilauksen yhteydessä. Oikeus peruuttaa sopimus etämyynnissä on 14 päivää toimituksesta lukien. Peruuttamisilmoitus tehdään kirjallisesti myyjälle ja asiakas saa ohjeet vahvistuksen yhteydessä. Jos paketti viivästyy, asiakas voi ottaa yhteyttä konsulttiin saadakseen lisätietoja. Kuriiri toimittaa lähetyksen suoraan kotiovelle ilman että asiakkaan tarvitsee noutaa sitä erikseen. Toimitusprosessi kattaa kaikki Suomen alueet ja maksutapa on vastaanotettaessa. Asiakas säilyttää tilausvahvistuksen kaikki tiedot toimituksen varalta. Oikeus etämyynnissä mahdollistaa sopimuksen purkamisen ilman erityistä syytä 14 päivän sisällä. Jos toimitus ei onnistu sovittuna aikana, uusi aika sovitaan konsultin kanssa.
Kuluttajan oikeudet
Suomen kuluttajansuojalain mukaan etämyynnissä tilaajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Määräaika alkaa kulua siitä päivästä jolloin asiakas tai hänen nimeämänsä henkilö saa paketin haltuunsa. Peruuttamisilmoitus on tehtävä kirjallisesti esimerkiksi sähköpostitse tai verkkosivun kautta ja siinä tulee mainita tilaajan nimi osoite sekä tilausnumero. Ilmoitus voidaan lähettää myös postitse tai faksilla mutta sähköinen muoto on nopein. Jos tuote on sinetöity ravintolisä eikä sinettiä ole rikottu peruuttamisoikeus pysyy voimassa koko 14 päivän ajan. Poikkeus koskee tilannetta jossa tuote on avattu tai sinetti rikottu jolloin peruuttamisoikeus voi päättyä aikaisemmin. Konsultti vahvistaa peruuttamisen vastaanotetuksi ja ohjeistaa palautusprosessin. Palautus on maksuton kun ilmoitus tehdään määräajassa ja tuote palautetaan alkuperäisessä kunnossa. Asiakas saa täyden hyvityksen 68 euron kokonaishinnasta sisältäen toimituksen. Jos tilaus on jo lähetetty mutta ei vielä vastaanotettu peruuttaminen onnistuu silti ilmoittamalla ennen toimitusta. Kuluttajan on säilytettävä kuitti ja tilausvahvistus peruuttamisen todisteena. Laki ei edellytä perusteluja peruuttamiselle. Poikkeuksia sovelletaan vain jos tuote on valmistettu asiakkaan erityispyynnöstä tai on selvästi henkilökohtainen. Kaikissa tapauksissa konsultti neuvoo oikean menettelyn puhelimitse.
Turvallinen ostaminen
Turvallisen ostoksen varmistamiseksi asiakas tarkistaa kuriirilta saapuvan paketin ulkopinnan vaurioiden varalta ennen maksun suorittamista. Jos pakkaus on vaurioitunut tai sinetti rikki, tilaus voidaan kieltäytyä vastaanottamasta ja ottaa yhteyttä konsulttiin. Konsultti ei saa pyytää puhelimitse tilauksen yhteydessä pankkikortin numeroa, CVV-koodia tai verkkopankkitunnuksia. Maksu tapahtuu aina fyysisesti kuriirille paketin luovutuksen yhteydessä 68 euron kokonaishinnalla. Asiakas voi pyytää kuittia maksusta kuriirilta. Jos paketti saapuu vahingoittuneena, siitä ilmoitetaan heti kuriirille ja kirjataan tilanne ylös. Tuotetta ei avata ennen maksun ja tarkistuksen suorittamista. Konsultti vahvistaa tilauksen tiedot puhelimitse ilman henkilötietojen ylimääräistä kyselyä. Toimitus tapahtuu suoraan osoitteeseen Suomessa ja asiakas voi valita sopivan vastaanottoajan. Jos epäselvyyksiä ilmenee, asiakkaan tulee säilyttää kaikki tilaukseen liittyvät asiakirjat. Paketin sisältö tarkistetaan vasta kotiin saavuttua ja mahdolliset puutteet ilmoitetaan myyjälle kirjallisesti. Tämä menettely suojaa sekä ostajaa että myyjää etäkaupassa.
Miten lukea etikettiä
Pakkauksessa on oltava selkeästi ilmoitettuna ainesosat täsmälleen valmistajan taulukon mukaisesti kuten kalsium 360 mg, magnesium 80 mg ja muut luetellut ravintoaineet. Valmistajan yhteystiedot, eränumero sekä parasta ennen -päiväys kuuluvat pakollisiin tietoihin. Ravintolisä eroaa kosmetiikasta siten, että se on tarkoitettu nautittavaksi suun kautta eikä iholle levitettäväksi. Lääkkeestä se eroaa sillä, että ravintolisä ei ole tarkoitettu sairauksien hoitoon vaan ravintoaineiden täydentämiseen. Asiakas tarkistaa paketin saavuttua että etiketti sisältää kaikki mainitut ainesosat ilman että kokonaismäärää tai muita aineita on muutettu. Annostusohjeet jätetään konsultin annettaviksi eikä niitä arvioida etiketin perusteella. Tuotteen luokittelu ravintolisäksi näkyy pakkauksesta eikä sitä pidä sekoittaa lääkkeisiin tai kosmeettisiin valmisteisiin. Mahdolliset allergeenit on listattava selkeästi. Asiakas vertaa vastaanotettua pakkausta tilausvahvistuksessa mainittuihin tietoihin. Jos etiketti poikkeaa annetuista tiedoista, asiasta ilmoitetaan myyjälle ennen käyttöä.