Taganemisõigus

Kuidas taganemine käib ja kellele see esitatakse.

Leping on müüjaga

Mitte meiega. Tellimuse kinnitate telefoni teel müüja juures ja müüja võtab taganemisavalduse vastu ning tagastab raha. Tema andmed on tellimuse kinnituses ja saadetises. Me ei luba avaldust edastada — selleks puuduvad nii volitus kui vahendid.

Tähtaeg

Sidevahendi abil sõlmitud lepingu puhul on tarbijal 14 päeva taganemiseks põhjust esitamata, alates kauba kättesaamisest. Alus: võlaõigusseaduse § 56.

Kuidas toimida

Kirjutage avaldus tellimuse kuupäeva, numbri ja oma andmetega. Saatke see müüjale. Tagastage toode müüja määratud aadressil, reeglina 14 päeva jooksul. Hoidke saatmistõend alles.

Kulud ja erandid

Tagastatakse ostuhind; tagastamiskulud kannab tavaliselt ostja. Toidulisandite ja kosmeetika puhul ei pruugi taganemisõigus kehtida, kui pitseeritud pakend on avatud, hügieenilistel põhjustel. Kui kaalute taganemist, ärge pakendit avage.

Kui müüja ei vasta

Pöörduge: Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet. Kui vajate abi müüja tuvastamisel, kirjutage [email protected].